Gentile Cliente, 
Egregio Cliente, 

Con la presente Informativa sulla protezione dei dati, Altiqa SA, intende illustrare ai propri Clienti come tratta i loro dati personali, e meglio in conformità con i principi prescritti dalle normative applicabili nel singolo caso, in particolare con la Legge federale sulla protezione dei dati del 25.09.2020 (LPD), in vigore a partire dal 1.09.2023, ed il Regolamento Europeo n. 2016/679 (General Data Protection Regulation o GDPR).  

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa prima di fornire dati personali ad Altiqa SA. 

Se fornite dati personali di altre persone (come familiari, colleghi, ecc.), vi preghiamo di assicurarvi che le rispettive persone siano a conoscenza della presente Informativa e fornite i loro dati personali solo se siete stati autorizzati a farlo. 

Nella presente Informativa, per dati personali si intende qualsiasi informazione che identifichi o possa essere ragionevolmente utilizzata per identificare una persona fisica interessata; con trattamento è invece intesa qualsiasi operazione relativa a dati personali, segnatamente la raccolta, la registrazione, la conservazione, l’utilizzo, la modifica, la comunicazione, l’archiviazione, la cancellazione o la distruzione di dati, sia su supporto cartaceo, che elettronico.  

CHI SIAMO - TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI 

Titolare del trattamento dei vostri dati personali è la Società Altiqa SA (CHE-103.921.078), Via Nassa 21, CH - 6900 Lugano, tel. +41 091 911 98 20, compliance.lugano@altiqa.group (di seguito, il Titolare o la Società o Altiqa SA), alla quale ci si può rivolgere per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o alla protezione degli stessi.  

L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento dei dati, ossia di coloro che trattano dati personali per conto del Titolare del trattamento, è custodito presso la sede legale della Società.  

OGGETTO E SCOPO DEL TRATTAMENTO DEI DATI 

Al fine di poter erogare e fatturare i propri servizi, la Società necessita di disporre dei dati personali dei propri Clienti, così come di quelli di determinate persone fisiche e giuridiche ad essi collegati.  In particolare, i dati personali che la Società tratta comprendono:  

• nome/cognome e informazioni di contatto (ad esempio: indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e simili) del Cliente e dei suoi famigliari, rispettivamente, quando la Cliente è una persona giuridica, nome, cognome e informazioni di contatto degli azionisti/soci, amministratori/gerenti, aventi diritto economici/detentori del controllo, dipendenti, ecc. della stessa; 

• altre informazioni di identificazione e di background volontariamente fornite o raccolte nell’ambito del processo di registrazione del cliente, ad esempio attività lavorativa svolta, nazionalità, confessione, ecc.; 

• informazioni finanziarie, ad esempio le coordinate bancarie, salario e altre entrate percepite, ecc.; 

• informazioni relative a comunicazioni inviate ai Clienti in forma elettronica, ad esempio l’utilizzo di e-mail pubblicitarie. 

I dati personali acquisiti, direttamente dai dipendenti della Società o presso terzi, saranno utilizzati, nel rispetto delle normative vigenti e fermi gli obblighi di riservatezza e di segreto professionale, unicamente per finalità inerenti alla fedele e diligente esecuzione del mandato ricevuto, escluso pertanto ogni utilizzo diverso e confliggente con gli interessi del Cliente.  

Il trattamento dei dati in oggetto avverrà inoltre per le finalità previste dalle norme vigenti in materia di antiriciclaggio ai sensi della Legge federale relativa alla lotta contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo (LRD) e relative ordinanze. 

Il trattamento dei dati personali non è subordinato al consenso dell’interessato in quanto è necessario all’esecuzione di un contratto di cui lo stesso è parte (p.es. nell’ambito della corretta tenuta del dossier completo del Cliente) o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta del medesimo o per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento. 

NEWSLETTER 

La Società può utilizzare il vostro nome e il/i vostro/i indirizzo/i e-mail per inviarvi pubblicazioni, avvisi, aggiornamenti, inviti a eventi e altre informazioni tramite e-mail; a tal proposito la Società vi chiederà il vostro consenso preventivo, tranne nel caso in cui abbia ricevuto i vostri dati di contatto nell’ambito dell’erogazione dei propri servizi e non abbiate contestualmente rifiutato di ricevere tali comunicazioni promozionali. Se non desiderate più ricevere comunicazioni promozionali da parte della Società, potete comunicarlo in ogni momento alla stessa.  

SITO INTERNET E COOKIES

 

I dati personali che la società tratta, a seguito della compilazione del formulario di contatto presente sul sito internet sono: 

• Nome e cognome; 

• Indirizzo email; 

• Indirizzo postale; 

• Numero di telefono. 

Tali dati personali vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste contenute nel modulo di contatto. 

Quando visitate il presente sito internet, la Società rileva e memorizza automaticamente, per un periodo di tempo limitato, i dati di log e le informazioni specifiche sul dispositivo, fra cui le informazioni sull’utilizzo del sito internet, l’indirizzo IP, date e orari di accesso, informazioni su hardware e software utilizzati per l’acceso ed altre informazioni analoghe. La Società tratta tali dati nella misura necessaria per il funzionamento, la manutenzione e il miglioramento del sito internet. 

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A CHI VENGONO TRASMESSI I DATI (RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO)

Al fine di garantire l’erogazione dei propri servizi, in alcune circostanze la Società trasmette i dati personali dei propri Clienti a prestatori di servizi o partner dei quali si avvale per l’espletamento dell’incarico professionale affidatogli o ai quali ha esternalizzato alcuni servizi di supporto quali p.es l’IT. Eventuali trasmissioni di dati avvengono solamente nella misura del consenso espresso o al fine di rispettare disposizioni legali e normative ed i responsabili del trattamento si impegnano contrattualmente nei confronti della Società a garantire i medesimi standard di sicurezza rispettati dalla stessa. 

TRASFERIMENTO DI DATI ALL’ESTERO  

Nella misura in cui il trattamento ai sensi della presente Informativa risultasse necessario e al fine di garantire l’erogazione dei propri servizi, la Società trasmette i vostri dati personali a soggetti terzi di fiducia che si trovano all’estero. Ciò può avvenire anche in paesi che non garantiscono un livello di protezione dei dati completamente equivalente a quello previsto dal diritto svizzero e/o europeo; ciononostante i terzi responsabili del trattamento si sono impegnati, tramite accordi privati siglati con la Società, a garantire l’adeguata protezione dei dati.  

TEMPO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

La Società conserva i dati personali per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e finché sussiste un legittimo interesse privato o pubblico alla conservazione degli stessi, ad esempio ai fini dell’esecuzione del contratto, al fine di far valere in giudizio i propri diritti o per scopi di archiviazione e sicurezza informatica. La Società conserva inoltre i dati personali dei propri Clienti se e fino a quando ciò sia richiesto in virtù di un obbligo legale, ma non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale.  

DIRITTI DELLA PERSONA INTERESSATA  

In relazione ai propri dati personali, i Clienti hanno il diritto di ottenere dalla Società la conferma che sia o meno in corso un trattamento. 

In relazione al trattamento di dati personali, nella misura in cui ciò sia previsto dalle norme concretamente applicabili, i Clienti godono dei seguenti diritti: 

• diritto di accesso ai propri dati personali, incluse le informazioni sulle finalità perseguite con il trattamento, sulle categorie di dati raccolti e sui responsabili del loro trattamento; 

• diritto di aggiornamento, rettifica e integrazione dei dati personali trattati;  

• diritto di limitazione delle attività di trattamento dei dati personali da parte della società, nonché di cancellazione di tali dati in caso di opposizione al trattamento, revoca del consenso, trattamento illecito o se i dati non sono più necessari ai fini per cui sono stati raccolti e non sussiste un obbligo di conservazione; 

• diritto di rivolgersi, in conformità con le normative applicabili, la competente autorità di vigilanza (in Svizzera l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza); 

• diritto al rilascio di determinati dati personali ai fini del trasferimento ad un altro ente; 

Qualora il Cliente decida di revocare il suo consenso, la Società potrà comunque trattare i dati personali fino a quel momento raccolti, nella misura richiesta o consentita dalla legge.  

COME VENGONO CONSERVATI I DATI PERSONALI (MISURE DI SICUREZZA)

I dati personali dei Clienti sono trattati con idonei e proporzionali strumenti tecnici ed organizzativi cartacei, elettronici e/o telematici, in modo tale da garantirne la riservatezza. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita, l’utilizzo illecito, non autorizzato o non corretto dei dati personali trattati.

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